FAQ clients professionnels 

Sans engagement ?

Vous pouvez décider à tout moment d’arrêter le service pour la fin d'un mois. Nous nous y engageons, c’est mentionné dans nos conditions générales de vente. Vous êtes toujours facturé mensuellement à postériori en fonction du nombre effectif de jours d’utilisation.

 

Sans investissement ?

Notre solution s’appuie sur des pages internet accessibles depuis n’importe quel écran (smartphone IOS et Androïd, tablettes, PC, Mac). Pour une expérience professionnelle et si votre équipe utilise des smartphones dans le cadre de leur travail, nous vous conseillons de télécharger notre application en suivant ces liens. Cette application, uniquement à destination des membres de votre équipe, permet d’activer les notifications sur leur smartphone, même lorsque l’appareil est en veille.

 

14 premiers jours et ensuite ?

Vous créez votre compte et votre ou vos établissement(s). Au bout de 14 jours d’essai gratuits, par nouvel établissement, si vous êtes satisfait des services, nous commencerons seulement à vous facturer. Cette période vous permet de paramétrer votre activité et de tester nos services, avec nos différentes options d’impression de vos QR codes et les mises en ligne de vos cartes de mets, ainsi que la création de liens vers votre site internet et vos réseaux sociaux. Pendant cette période, vous disposez de 50 transactions financières comprises par jour. Au-delà, nous vous  facturons 0,02 par transaction (non compris les commissions de Stripe).

 

Intégration comptable, comment faire ?

Notre solution est complémentaire et indépendante à tous les systèmes de caisse et de terminaux de cartes. Vous accédez à vos statistiques d’encaissements, pour les inscrire en toute transparence dans votre comptabilité, par jour, par mois ou selon le rythme qui vous convient.

 

 

Quels sont nos tarifs ?

Tous nos tarifs s'entendent en euros (EUR) pour la zone euro et UK, en francs suisses (CHF) pour la Suisse et le Liechtenstein ou en dollars américains (USD) pour tous les autres pays.

Toutes nos offres sont résiliables sans frais pour la fin du mois.

Aucune publicité et vous seul pouvez exploiter vos données.

Tarif de base à 0,10 par jour, qui comprend :

  • informations générales de l’établissement, coordonnées et horaires de votre établissement

  • édition d’un message personnel pour vos clients, avec traduction dans la langue de leur choix

  • consultation des menus

  • liens vers vos réseaux sociaux et votre site internet

  • possibilité aux clients de donner leur avis en mode privé

  • tous vos articles ou services saisis dans accessing traduits automatiquement dans la langue du client

  • Si votre établissement est en période de fermeture, c’est la seule chose qui vous sera facturée.

Complément de 1,00 par jour d’activité effectif :

  • bouton sonnette pour appeler le service et/ou leur envoyer un message court avec traduction dans votre langue

  • bouton sonnette pour demander l’addition avec précision du mode de paiement 

  • le client peut payer directement online l’addition et l'éventuel pourboire

  • e-commerce, avec les modes de distribution suivants:

    • service à table

    • click & collect / fastlane

    • self-service

  • montant minimal paramétrable pour les paiements

  • 50 transactions par jour compris (paiements online et commandes e-commerce) hormis les commissions de Stripe

Dès la 51e transaction par jour d’activité effectif, complément de 0,02 par transaction

Chacun de ces services peut être activé ou désactivé par vous.

Paiements en ligne de vos clients avec accessing.app ? 
Faites-leur profiter et découvrez la puissance Stripe

accessing.app est une plateforme web, qui a choisi d’être liée à Stripe, afin de vous permettre de proposer à vos clients des paiements en ligne les plus modernes au monde
Stripe est la référence pour des paiements en ligne rapides, efficaces et sécurisés, en particulier avec les smartphones: Stripe avec accessing.app, proposera automatiquement à vos clients les bons moyens de paiements, selon leur nationalité et la langue de leur navigateur.


Si ce n'est pas déjà fait, n’hésitez pas à créer votre compte Stripe, le lier à une activité de votre compte accessing.app et recevoir vos premiers paiements en ligne quelques minutes plus tard
Rem: les comptes Stripe et accessing.app sont gratuits. 

Avec accessing.app, vous restez le seul propriétaire et responsable de votre compte Stripe. Il est indépendant et si vous le souhaitez, vous pourrez l’utiliser avec d’autres prestataires compatibles avec Stripe.


Moyens de paiement, commissions (offre de base) et options de Stripe selon votre pays:

Informations complémentaires:

  • accessing.app ne prend aucune commission sur votre chiffre d'affaires avec Stripe

  • les services d’accessing.app sans paiement ne nécessitent pas d’avoir un compte Stripe lié

  • support-client et support-développeur de Stripe à utiliser lorsque vous êtes connecté à votre compte Stripe. 

Comment imprimer mes QR codes ?

Depuis notre plateforme vous pouvez imprimer tous vos QR codes avec un visuel prédéterminé en recto ou en recto/verso, mais vous pouvez aussi les télécharger en fichiers vectoriels et les customiser vous-même ou par l’intermédiaire d’un graphiste.

Pays d’activité ?


Pays où l'entier des services d'accessing.app sont disponibles.

Langues actuellement disponibles ?

Allemand, chinois, anglais, espagnol, français, italien, japonais, roumain, russe, portugais, danois, néerlandais.